Términos y Condiciones

 

FORMAS DE PAGO

En PUBLIDEP utilizamos la pasarela de pago segura de LA CAIXA para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del comprador.

Para finalizar el proceso de compra, dicha pasarela te solicitará los datos necesarios para efectuar el pago.

TRANSFERENCIA

Realizando una transferencia, indicando tu nombre y nº de pedido, en la entidad:

  • IBAN LA CAIXA: ES74 2100 0814 0402 01030425

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Aceptamos el pago con las siguientes tarjetas:

  • Visa

  • Mastercard

  • Visa electron

PENÍNSULA Y BALEARES

ENVÍO URGENTE

El pedido se entregará en un plazo de 24-48 horas laborables.

Para pedidos superiores a 55€

GRATIS

Para pedidos inferiores a 55€

El coste del envío será 5,50€ para los pedidos realizados por tarjeta de crédito o débito y transferencia.

* Los envíos a Baleares se entregarán en 48-72 horas.

* No se hacen envíos a Canarias

DEVOLUCIONES Y REMBOLSOS

 

1.- ¿Qué se puede devolver?

 1.1.- Productos defectuosos o que hayan llegado en malas condiciones, en este caso PUBLIDEP correrá con todos los gastos, y repondrá el producto en condiciones óptimas. El plazo para realizar cualquier devolución son 14 días hábiles.

 1.2.- No se podrán devolver productos que se le hayan quitado los precintos originales con o sin utilización y tampoco productos con señales de uso.

En caso de querer realizar una devolución en PUBLIDEP,  póngase en contacto en el email xavi@publidep.com , al teléfono 607550688

2.- Importe del Rembolso en Península y baleares

2.1.- Si el producto comprado por nuestro cliente llega defectuoso o no sea el comprado por el mismo.  Publidep realizará el reintegro total del valor de la compra o se le dará al comprador el artículo comprado en buenas condiciones o uno de igual o superior precio para dejar cerrado el proceso de compra, corriendo Publidep con los portes de paquetería.

  2.2.- En el caso de que el cliente compre el artículo en el periodo de devoluciones de 14 días hábiles y lo quiere devolver :

           1.- El cliente manda a tienda el artículo devuelto y nosotros le mandaremos otro acordado con el cliente.

           2.- Tras comprar un artículo mandado por pádel ibérico al domicilio del cliente, este lo quiere devolver y que se le haga el abono del dinero.

                    2.a.- El cliente pagará los portes por valor de 5,50 € de ida y de 5,50€ de vuelta , en el caso que Publidep gestione la recogida al comprador.

                    2.b.- Si el cliente se hace cargo del envío de vuelta, solo pagará el porte de ida de 5,95€.

2.3.- En el caso de realizar cualquier devolución de artículos comprados en www.publidep.com, mandar a nuestra tienda, con dirección: Calle Arimon 16, 08022 Barcelona.

3.-Fuera de plazo

Si después del periodo de devolución  de 14 días hábiles, el cliente no se ha puesto en contacto con Publidep de la manera descrita en el punto 1.2 de esta política de devoluciones, el comprador perderá la opción de devolver el artículo o de que se le rembolse el dinero.

GARANTIAS

La garantía normal de los productos ofertados por Publidep es la garantía oficial de fábrica para productos. La forma habitual de trabajo en este caso, es mandar fotos con los desperfectos del material a xavi@publidep.com y se determinará si el defecto debe ser analizado por el fabricante o no.

El fabricante puede recibir las fotos durante el proceso y determinar sin analizar físicamente, si la pala está aceptada o no.

El producto tiene que ser enviado por el comprador asumiendo los costes. El proceso de garantía tarda de 2 a 4 semanas desde la recepción del artículo a nuestras instalaciones, dependiendo siempre del tiempo que necesite el fabricante.

En el momento que el fabricante comunique su decisión sobre la pala a revisar, le comunicaremos al cliente cierta decisión:

Si la pala es rechazada, se mandará de vuelta al cliente, con su carta de garantía rechazada emitida por el fabricante.

Si la pala es aceptada, se comunicará al cliente el envío del mismo modelo siempre que haya stock. Ante la falta de stock se podrá buscar otro modelo o dejar el dinero como crédito para una futura compra.

Una garantía aceptada sólo se cambiará por productos de la tienda y NUNCA se considerará la devolución del dinero.

El periodo de garantía comienza el día de recepción del pedido.

Condiciones de regalos

Los regalos que se envían en cada pedido se indican en la foto del producto comprado.

-Por cada pala de pádel se enviará una camiseta.

-Si el pedido consiste en más de una pala de pádel se enviarán tantas camisetas como palas de pádel. Si en alguna pala de pádel no se puede indicar la talla de camiseta, corresponde al cliente comunicar esa talla a través de los comentarios del pedido antes de realizar el pago, vía correo electrónico.

-Cuando el pedido incluya otros productos en los que se pueda elegir talla de camiseta (zapatillas, paleteros, etc.), pero ya incluya una pala con la talla de camiseta elegida, sólo se mandará una camiseta de regalo.

-Los regalos no se pueden canjear por descuento o dinero. Si el pedido no incluye alguno de los regalos indicados tendrá que ponerse en contacto con la tienda Publidep a través de xavi@publidep.com, si ha sido un error por parte de Publidep, se compensará en un futuro pedido.